Política de Privacidade

O site manuelafadul.com.br é mantido por Manuela Fadul, terapeuta integrativa, que é a controladora dos dados pessoais tratados aqui, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

Contato para qualquer assunto relativo a dados pessoais: terapias@manuelafadul.com.br.

O site trata apenas o necessário para responder a um pedido de agendamento:

• Agendamento: e-mail da pessoa responsável pela reserva, nome e telefone da pessoa para quem a sessão é destinada, observações que você decidir escrever e o horário escolhido.
• Pagamento: o valor, a moeda, o método e o identificador da transação. Os dados do cartão são digitados e processados diretamente pelo prestador de pagamentos; eles nunca passam nem ficam armazenados neste site.
• Identificador de visita: um código aleatório guardado no cookie __Secure-app-visid, usado para distinguir visitas e ligar um agendamento à página que o originou. Ele não contém nome, e-mail nem endereço IP.
• Medição de audiência: páginas vistas, idioma, navegador, sistema, tipo de aparelho, país e site de origem (somente o domínio). O endereço IP é usado no momento da visita e descartado; guardamos apenas um resumo criptografado.

Não são coletados dados sensíveis, dados de saúde, dados de crianças e adolescentes nem dados de geolocalização precisa.

• Executar o agendamento e o atendimento — base legal: execução de contrato (art. 7º, V).
• Processar o pagamento e emitir comprovantes — execução de contrato e cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).
• Enviar confirmações, lembretes e avisos sobre a sessão — execução de contrato.
• Medir audiência e melhorar o site — consentimento (art. 7º, I), coletado no banner de cookies, finalidade «estatística».
• Mensurar campanhas publicitárias — consentimento, finalidade «marketing».
• Prevenir abusos e fraude — legítimo interesse (art. 7º, IX).

O banner de consentimento permite aceitar, recusar ou escolher por finalidade. Antes de qualquer escolha, nenhuma ferramenta opcional é carregada.

Você pode mudar de ideia a qualquer momento em «Preferências de cookies», no rodapé do site. A recusa não impede o uso do site nem o agendamento.

Os dados são compartilhados apenas com operadores que prestam um serviço necessário ao funcionamento do site, sempre limitados à finalidade:

• Prestador de pagamentos (InfinitePay), para processar a cobrança e confirmar o pagamento;
• Provedores de e-mail e de mensagens, para enviar a confirmação e o lembrete da sessão;
• Provedor de hospedagem e de banco de dados, que armazena as informações do site;
• Google, exclusivamente se você aceitar as finalidades «estatística» e/ou «marketing».

Nenhum dado é vendido, alugado ou cedido para finalidade diferente das descritas aqui. Transferências internacionais, quando ocorrem, seguem as garantias do art. 33 da LGPD.

• Dados do agendamento: pelo tempo necessário ao atendimento e ao cumprimento de obrigações legais, fiscais e de defesa em processo.
• Eventos de visita (páginas vistas): até 13 meses, depois são eliminados automaticamente.
• Resumo criptografado do IP: até 30 dias.
• Consentimento: guardado enquanto válido, para poder comprovar a sua escolha.

Encerrados os prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos os seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• portabilidade, observados os segredos comercial e industrial;
• eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• informação sobre as entidades com as quais compartilhamos dados;
• revogação do consentimento.

Basta escrever para terapias@manuelafadul.com.br. Responderemos no prazo legal. Você também pode peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

O site é servido exclusivamente por HTTPS, o acesso administrativo exige autenticação, o banco de dados não é exposto publicamente e as senhas são guardadas apenas como resumo criptográfico. O acesso aos dados é limitado ao necessário para o atendimento.

Se o texto mudar, a data de atualização no topo desta página muda junto. Alterações relevantes são destacadas no site.